QUẢN LÝ & VẬN HÀNH TÒA NHÀ CHUNG CƯ -VĂN PHÒNG -KHÁCH SẠN

CHUYÊN ĐỀ

NỘI DUNG CHÍNH

Chuyên đề 1: Tổng quan – Kiến thức cơ sở

1. Tổng quan về toà nhà chung cư, cao ốc văn phòng…

* Lịch sử hình thành nghề Quản lý vận hành nhà chung cư và nhà cao tầng.

*Quá trình hình thành nhà chung cư và các cơ quan chức năng cấp phép xây dựng; nguyên nhân gây ra các xung đột nhà chung cư.

*Các điều kiện pháp lý để tòa nhà được phép đưa vào sử dụng.

* Các bên liên quan trong quản lý, vận hành nhà chung cư và nhà cao tầng.

2. Pháp luật liên quan đến Doanh nghiệp quản lý và Ban quản lý, vận hành toà nhà chung cư, cao ốc văn phòng…

* Điều kiện của doanh nghiệp và cá nhân được tham gia hoạt động quản lý vận hành tòa nhà.

* 08 nghiệp vụ (quá trình) cơ bản của việc quản lý vận hành nhà chung cư và nhà cao tầng.

* Kỹ thuật xây dựng Sơ đồ tổ chức Ban quản lý tòa nhà đáp ứng yêu cầu pháp luật và quản lý chất lượng dịch vụ.

* Pháp luật và các kỹ thuật quản lý các máy móc thiết bị và các thiết bị an toàn.

* Pháp luật về quản lý diện tích chung và đường giao thông, đường nội bộ trong dự án Bất động sản và chung cư.

* Hồ sơ pháp lý cần được lưu trữ tại ban quản lý tòa nhà.

* Pháp luật về quản lý tài chính, các quy định và nguyên tắc quản lý phí bảo trì, phí vận hành tòa nhà.

* Quản lý nhà thầu: Hồ sơ pháp lý về nhân sự các nhà thầu; tiêu chí đánh giá và lựa chọn nhà thầu.

* Pháp luật về quản lý Môi trường, nước thải, hóa chất, chất thải nguy hại, tiếng ồn, khói bụi… trong nhà chung cư và nhà cao tầng.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Chủ Đầu tư.

4. Hội nghị nhà chung cư và quyền, nghĩa vụ Ban Quản trị nhà chung cư. 5. Quyền và nghĩa vụ của UBND Phường, Quận trong quản lý vận hành nhà chung cư trên địa bàn.

 6. Các mâu thuẫn, tranh chấp điển hình trong nhà chung cư và định hướng giải quyết.

Chuyên đề 2:

Kiến thức

chuyên môn

* Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì nhà và hệ thống cấp điện, cấp

và thoát nước trong và ngoài nhà chung cư.

* Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì hệ thống thông gió – cấp nhiệt trong nhà chung cư.

* Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì thang máy trong nhà chung cư.

* Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì hệ thống thiết bị phòng cháy và chữa cháy (PCCC); về an toàn PCCC; về bảo vệ, cứu nạn, cứu hộ và ứng phó với thiên tai trong nhà chung cư.

* Quản lý vệ sinh, môi trường, cảnh quan của nhà chung cư.

* Quản lý tài sản.

Chuyên đề 3:

Quản trị rủi ro

trong quản lý

vận hành toà nhà

chung cư

* Nhận diện rủi ro trong nhà chung cư và nhà cao tầng.

* Cụ thể hóa việc định lượng các rủi ro.

* Xác định hậu quả rủi ro.

* Phân tích ma trận rủi ro và phân tích rủi ro.

* Nắm vững các kỹ thuật xử lý và chủ động xử lý rủi ro.

* Cách thức phòng chống rủi ro nhằm hạn chế tối thiểu các rủi ro xảy ra.

* Xây dựng các phương án khẩn cấp, cứu hộ cứu nạn cho tòa nhà.

* Nhận diện các rủi ro điển hình và thảo luận các tình huống thực tế.

Thực hành và kiểm tra lý thuyết cuối khóa học.